Política de Reembolsos

La siguiente política describe las condiciones bajo las cuales Margen.io puede emitir un reembolso. Al realizar la compra, el usuario acepta estas condiciones.

1. Productos digitales

Margen.io es un producto digital entregado de manera electrónica. Una vez otorgado el acceso y enviada la app al usuario, la compra se considera final.

2. Reembolsos permitidos

Los reembolsos podrán emitirse solo en los siguientes casos:

• Compra duplicada.
• Error técnico en la acreditación del pago.
• Problemas de instalación no atribuibles al usuario, y que no puedan resolverse.

3. Casos no reembolsables

No se emitirán reembolsos en los siguientes casos:

• Desacuerdo del usuario con el funcionamiento esperado.
• Falta de entendimiento del producto antes de la compra.
• Datos ingresados incorrectamente por el usuario.

4. Cómo solicitar un reembolso

El usuario deberá enviar un correo a nuestro contacto oficial con:

• Nombre completo.
• Email utilizado en la compra.
• Motivo del pedido.

El caso será evaluado en un plazo de hasta 5 días hábiles.